La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha emitido una alerta para la Península de Yucatán, incluyendo Quintana Roo, advirtiendo a la ciudadanía sobre un aumento significativo en las estafas que buscan robar dinero e información personal. Los delincuentes utilizan dos modalidades principales: sofisticados fraudes electrónicos y la suplantación de identidad de trabajadores a domicilio.
La modalidad digital (conocida como phishing y smishing) es la más peligrosa por su alcance masivo. Los ciudadanos están recibiendo mensajes y correos que imitan a la perfección la identidad visual de la CFE mediante el cual se envían mensajes de texto o correos electrónicos que notifican una supuesta deuda vencida o una reprogramación de corte inminente.
El mensaje incluye un enlace fraudulento donde se pide a la víctima «verificar» o «realizar el pago». Al hacer clic, los usuarios son dirigidos a sitios falsos diseñados para robar sus datos bancarios y personales. También circulan mensajes en redes sociales ofreciendo descuentos o apoyos económicos a cambio de un pago o información confidencial, lo cual es totalmente falso.
La CFE también ha alertado sobre el riesgo de extorsión a domicilio, una modalidad que ha resurgido en la región como es la suplantación debido a que individuos con uniformes y gafetes falsos se presentan como empleados de la CFE, inventando una multa porque alegan haber detectado una «irregularidad» o «falla» en el medidor del domicilio y con ello extorsionan en usuario al exigir un pago en efectivo e inmediato (a veces por miles de pesos) para «evitar el corte» o la imposición de una multa mayor.
Para proteger a la población, la CFE reitera que sus empleados nunca solicitan ni reciben pagos en efectivo a domicilio por multas, adeudos o cambios de equipo.
El llamado a la ciudadanía de Quintana Roo es a la cautela y a la verificación constante si un técnico toca a tu puerta, llama de inmediato al 071 antes de permitir el acceso para confirmar si existe una orden de servicio en tu domicilio. No Confiar en los Enlaces ya que la CFE nunca pedirá datos bancarios mediante mensajes de texto, WhatsApp o correos electrónicos con enlaces extraños, por lo que, para cualquier trámite, consulta o pago, usa solo la línea telefónica 071, la página web www.cfe.mx o la aplicación móvil CFE Contigo.
Ante cualquier intento de fraude, se recomienda reportar inmediatamente a la CFE y a las autoridades competentes para evitar que más personas sean víctimas de estas tácticas delictivas.
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