La Secretaría de las Mujeres de Quintana Roo (SEMUJERES), en coordinación con la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) impulsan la incorporación de información sobre la Línea SEMUJERES ¡No estás sola! en los recibos de cobro del servicio con el compromiso de garantizar el acceso de este tipo de contenido para las mujeres que viven situaciones de violencia.
Esta acción permitirá que la información sobre este servicio llegue a las 179 mil 770 personas que reciben su recibo mensualmente en los municipios donde opera la CAPA, ya que se trata de un servicio de orientación telefónica atendido por profesionistas especializadas en la atención de mujeres en situación de violencia.
A través del número 800 500 9559, se brinda apoyo inmediato las 24 horas del día, proporcionando primeros auxilios psicológicos, orientación legal y vinculación con instituciones especializadas según las necesidades de cada mujer.
En casos de emergencia, se ofrece contención emocional y asistencia jurídica inmediata. Este servicio ha sido clave para el acceso a la justicia y la protección de las mujeres, ya que entre las principales demandas de atención que se reciben en Línea destacan los procesos jurídicos de índole familiar, donde se brinda información sobre medidas de protección y la importancia de interponer denuncias.
La incorporación de la información de la Línea SEMUJERES en los recibos de agua potable responde a la necesidad de que más mujeres conozcan esta herramienta de apoyo. De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre la Dinámica de las Relaciones en los Hogares del INEGI, el 70.4% de las mujeres de 15 años o más en Quintana Roo han experimentado algún tipo de violencia a lo largo de su vida, y el 44.2% en los últimos doce meses.
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